En un esfuerzo por modernizar y optimizar el servicio de cementerios, el Ayuntamiento de Valencia ha lanzado una iniciativa que promete revolucionar la manera en que la ciudadanía accede a la información sobre servicios funerarios. A partir de ahora, la población podrá acceder fácilmente a detalles sobre funerales, entierros, cremaciones y otros servicios relacionados a través de la página web municipal y la aplicación de la ciudad.
El corazón de este cambio es la plataforma Cementerios del Siglo XXI (CEMXXI), que fue implementada en 2026. Esta herramienta ha sido diseñada para gestionar de manera integral todos los procesos asociados con el servicio de cementerios, brindando una visión completa no solo del enterramiento, sino también de la persona difunta y los servicios relacionados. Esta plataforma soporta una amplia gama de funciones, desde el registro de las personas fallecidas hasta la gestión de nichos y sepulturas.
Uno de los aspectos más destacados de esta transformación es el nuevo enfoque en la accesibilidad y la coordinación. La plataforma permite la reserva de fechas y horarios, la gestión de concesiones y renovaciones, así como las coordinaciones necesarias con empresas funerarias externas. Además, verifica automáticamente si el fallecido era empleado o jubilado municipal, asegurando que se apliquen los beneficios adecuados según el convenio laboral.
Este ambicioso proyecto tiene un costo de 500.000 euros para su explotación y mantenimiento, y su implementación se realiza a través de una licitación que también incluye la base de datos de Ciudadanía. Esta última es fundamental para procesos administrativos claves y se espera que, con una inversión adicional de 350.000 euros, se introduzcan mejoras tecnológicas avanzadas, como el reconocimiento de texto para documentos.
No obstante, la plataforma CEMXXI no es solo una herramienta de gestión interna. Se ha diseñado con dos módulos específicos: uno para el uso interno por parte de perfiles técnicos autorizados y otro para agentes externos involucrados en los servicios funerarios. Esta estructura garantiza que tanto el personal del Ayuntamiento como los proveedores externos puedan operar de manera eficiente y coordinada.
El esfuerzo por modernizar no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también asegurar la continuidad y estabilidad del sistema que soporta las operaciones diarias de los cementerios de Valencia. En este sentido, se ha creado un nuevo módulo específico para tanatorios, facilitando la integración de datos y la planificación de tareas de mantenimiento como jardinería y limpieza.
Con este paso, Valencia no solo avanza hacia un servicio de cementerios más moderno y eficiente, sino que también refuerza su compromiso con la ciudadanía, buscando que el manejo de los servicios funerarios sea lo más accesible y respetuoso posible. Es, sin duda, un reflejo de cómo la tecnología puede transformar servicios esenciales, integrando innovación con tradición de manera armoniosa y efectiva.