Un nuevo capítulo en la modernización de la gestión pública ha comenzado en Córdoba con la digitalización integral de los trámites vinculados a los cementerios de la ciudad. Desde el 5 de mayo, los ciudadanos pueden acceder a una serie de servicios administrativos desde sus dispositivos móviles o computadoras, ahorrando tiempo y desplazamientos innecesarios.
Esta innovadora iniciativa, liderada por la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital en colaboración con la Dirección General de Cementerios, busca transformar procesos históricos que hasta ahora requerían la presencia física de los ciudadanos en las oficinas. La implementación de este sistema se enmarca en un esfuerzo por mejorar la eficiencia y la agilidad administrativa.
La nueva plataforma digital permite a los usuarios realizar siete trámites esenciales de manera completamente virtual. Entre estos, se incluyen la gestión del cambio de titularidad de sepulcros, ya sea por mutuo acuerdo o por fallecimiento del titular. Además, se han digitalizado las solicitudes de cremación, en sus modalidades directa e indirecta, y los procesos de inhumación, que ahora pueden completarse en línea mediante la carga del acta de fallecimiento.
Otra de las novedades es la posibilidad de solicitar el servicio funerario municipal para inhumaciones en cualquier cementerio del ejido capitalino a través de la web, garantizando así una gestión más cómoda y accesible para los ciudadanos. Asimismo, el trámite de exhumación se ha sumado a los servicios digitales, facilitando el traslado de restos entre diferentes sectores de un cementerio o hacia otros destinos.
El secretario de Gobierno, Rodrigo Fernández, ha destacado que esta digitalización es un paso fundamental hacia una gestión más eficiente y que impacta directamente en la calidad de vida de los cordobeses. «La tecnología debe servir para transformar la vida de las personas», ha afirmado, subrayando el compromiso del municipio con la modernización y la mejora de los servicios públicos.
Para acceder al sistema, los interesados deben seguir un sencillo proceso que comienza con la consulta de los requisitos específicos en la Guía de Trámites municipal. Una vez reunida la documentación necesaria en formato digital, los usuarios pueden iniciar el trámite y completar la carga de datos en la plataforma de Trámites Digitales. La Dirección de Cementerios revisará la solicitud y notificará cualquier error u omisión para su corrección.
El nuevo sistema garantiza a los usuarios un seguimiento en tiempo real del estado de sus gestiones, enviando notificaciones automáticas sobre los avances y la resolución final de cada trámite. Para consultas adicionales, el municipio mantiene activos sus canales de contacto habituales, incluyendo un número de asistencia telefónica y una línea de atención ciudadana vía WhatsApp.
Con esta digitalización, Córdoba redefine la gestión de cementerios, haciendo que los trámites sean más rápidos, accesibles y eficientes, y demostrando cómo la tecnología puede mejorar la interacción entre la administración pública y los ciudadanos.