Las funerarias independientes llevan años haciendo un trabajo discreto, cercano y esencial, pero cada vez más condicionado por un mercado que cambia deprisa. La concentración empresarial, la presión de las aseguradoras, las nuevas exigencias normativas y el relevo generacional han situado a muchas pequeñas y medianas empresas ante una pregunta incómoda: cómo seguir siendo fuertes sin dejar de ser independientes. Ahí es donde ANFA quiere ocupar un papel relevante, como asociación capaz de reunir a esas empresas bajo una voz común. Su presidente, Marcelo González, defiende que la unión puede convertirse en una herramienta real de negociación, apoyo y futuro. En esta entrevista explica qué ofrece ANFA, qué riesgos detecta en el sector y por qué considera urgente actuar antes de que sea tarde.
En un sector donde muchas pequeñas y medianas funerarias sienten que compiten en desigualdad de condiciones, ¿qué ofrece hoy ANFA que no existía antes para proteger su futuro y su independencia?
La posibilidad real de que DOSCIENTAS ó TRESCIENTAS pequeñas y medianas empresas hablen con UNA SOLA Y UNICA VOZ para negociar condiciones de colaboración, prestación de Servicios y pedir respeto para los mil quinientos Tanatorios y Salas Velatorios (pongamos por caso) que representan ante los grandes grupos funerarios. El sector funerario ganaría en seguridad, estabilidad y entendimiento.
Usted ha definido ANFA como “la casa” de las funerarias independientes. ¿Qué significa eso en la práctica para una empresa familiar que se plantea asociarse mañana mismo?
Significa mostrarle que no está solo, que su empresa forma parte de una “casa común” donde las vicisitudes y problemas son iguales o muy semejantes a las suyos, que somos cientos y cientos de funerarios los llamados a formar parte de esa “casa común” que les ampara, les protege y les hermana. Que no están solos. En esa “casa común” puede encontrar soluciones que no hacía considerado.
Cada vez se habla más de concentración empresarial en el sector funerario. ¿Qué riesgos reales implica para las funerarias locales y cómo puede ANFA equilibrar ese escenario?
Es verdad que la estrategia del sector está orientada de modo determinante a la concentración funeraria. Si ANFA lograra su objetivo de unir buena parte del 80% del sector en una potente organización tal hecho podría revertir en gran parte esa tendencia. Y es tarea urgente. Cada unidad de negocio funerario, aislada geográficamente, no tiene más posibilidad de pervivir que la voluntad decidida de su propietario, es un fruto maduro que caerá por sí mismo cuando el desánimo le alcance. Con ANFA -cuando esté plenamente desarrollada- formará parte de una Red Estratégica unida como una malla.
Muchas empresas familiares tienen un problema silencioso: el relevo generacional. ¿Cómo puede una asociación como ANFA ayudar a que negocios con décadas de historia no desaparezcan?
Estudiamos desarrollar fórmulas y técnicas para garantizar el relevo generacional individualmente o bien relacionar o unir diferentes empresas familiares o pequeñas pymes para formar grupos operativos de tamaño medio por áreas geográficas. En cualquier caso nuestro objetivo es mantener las posiciones sin necesidad de vender mediante el desarrollo de medios y herramientas profesionales y de gestión técnica, financiera y de mentalidad empresarial.
Si una funeraria pequeña piensa que asociarse “no sirve para nada”, ¿qué le respondería desde la experiencia acumulada por ANFA en estos primeros años?
Que debemos pasar del “son lentejas o las tomas o las dejas” a la posibilidad de comer de menú o a la carta. Que se lo merecen. Pero para eso hay que salir de casa e ir a un restaurant, sea de la categoría que sea. Que ha pasado el tiempo de “buscarse la vida” cada uno a su manera. Que estamos en el siglo XXI. Que ya es hora de acabar con el acoso, el atosigamiento y la competencia desleal al que los pequeños funerarios han estado sometidos en todas partes. Esto ha sido así. Y ANFA revertirá esa situación mediante la unión. De hecho ya somos un actor presente a considerar. Nos falta creer y crecer con su apoyo.
Usted insiste en la idea de una sola voz para muchas realidades distintas. ¿Por qué cree que la unión será decisiva en los próximos cinco años del sector funerario español?
Porque somos tal vez la única oportunidad de cambiar las cosas, la esperanza de que se pueden hacer de otra manera. Y porque buscamos la pervivencia de las pequeñas y medianas pymes que actualmente carecen de voz y voto en las mesas donde se decide el futuro del sector. Por ejemplo debemos estar presentes en el Convenio Colectivo Nacional ¿cómo vamos a defender sino las condiciones de las empresas que tienen cuatro, seis o diez empleados si el Convenio lo firman grandes empresas con cincuenta, ochenta o cien empleados? No es lo mismo. Lo mismo sucede con los Reglamentos Sanitarios mortuorios en tramitación, con las alegaciones sobre el Decreto de Hornos crematorios o con las negociaciones con grupos funerarios o aseguradoras. Qué decir de establecer Tarifas, condiciones y conceptos funerarios.
Formación, profesionalización, innovación… son conceptos repetidos, pero ¿cómo se traducen en ventajas concretas para un socio de ANFA en su día a día?
Se traducen en que ANFA desarrollará, en su momento, un potente programa de Formación para Directivos, para la Alta Dirección, así como una Formación periódica continua mediante Encuentros que ANFA dedica a la innovación y a la profesionalización.
Hay funerarias que sienten presión comercial, normativa o incluso aislamiento territorial. ¿Puede ANFA convertirse en una red de apoyo real para quienes trabajan solos frente a problemas complejos?
Ese es uno de los objetivos concretos de ANFA. De hecho esa Red de Apoyo ya existe, aunque de modo incipiente, está en desarrollo. Se ha creado un Mapa Funerario de ANFA y un Punto de Encuentro exclusivo para todos los Asociados en la página web donde podrán relacionarse con otros compañeros y beneficiarse también con la central de compras.
Si ANFA alcanzara una representación aún mayor dentro del sector, ¿qué cambios tangibles podrían notar tanto las funerarias asociadas como las propias familias usuarias?
Capacidad de negociación. Influencia en la regulación del sector funerario Dialogo para crear condiciones de igualdad en temas de competencia. Mejora de las ratios de productividad. Establecer la libertad de elección cumpliendo la Ley. Mesa de dialogo con otras entidades, aseguradoras y grandes grupos.
Para cerrar con claridad: ¿por qué cree que dentro de unos años algunas funerarias lamentarán no haberse unido antes a ANFA?
Porque una vez alcanzado un número crítico de socios y comiencen a llegar los resultados positivos para el sector (pongamos por ejemplo alcanzar acuerdos en Convenios Colectivos, la bajada del IVA o una buena relación con aseguradoras y competencia) comprenderán que el tiempo perdido por la desconfianza de todos hacia todos ha pesado como una losa que ha hecho perder oportunidades, relaciones y beneficios económicos y personales a todos.