El recuerdo de quienes se han ido merece cuidado, sensibilidad y excelencia, algo que Parcemasa ha convertido en su bandera. La empresa municipal Parque Cementerio de Málaga ha alcanzado un importante hito al recibir el Sello EFQM 500, un distintivo de prestigio internacional que reconoce la calidad, innovación y sostenibilidad en su modelo de gestión. Este logro no solo destaca su profesionalismo, sino también el compromiso con las familias que confían en sus servicios.
El camino hacia este reconocimiento comenzó hace años. Desde que obtuvo el Sello EFQM 300 en 2018, Parcemasa ha apostado por un proceso de mejora continua que no se ha detenido. En 2021 logró el Sello EFQM 400 y ahora, tras una rigurosa evaluación, ha alcanzado el nivel 500, consolidándose como un referente en el sector funerario. Este modelo de gestión, desarrollado por la European Foundation for Quality Management, evalúa a las organizaciones en áreas como liderazgo, innovación y sostenibilidad.
El compromiso de Parcemasa con la excelencia se refleja en las mejoras implementadas en los últimos años. Entre los avances más destacados está la construcción de seis nuevas tanatosalas, un edificio de Coordinación de Servicios, una sala para ceremonias laicas y un gabinete de atención psicológica gratuita para familiares en duelo. Estos espacios han sido diseñados pensando en el bienestar y la comodidad de quienes atraviesan momentos difíciles.
En el ámbito de la sostenibilidad, Parcemasa ha dado pasos significativos. En septiembre de 2023 inauguró un parque fotovoltaico en el cementerio de San Gabriel, con más de 1.000 paneles solares que abastecen gran parte de la demanda energética del complejo. Además, ha creado el primer cementerio municipal de animales de compañía en España, un servicio que, en solo seis meses, ya ha atendido a más de 80 familias.
El acto de entrega del Sello EFQM 500 tuvo lugar en el Salón de los Espejos del Ayuntamiento de Málaga, con la presencia del alcalde Francisco de la Torre, concejales locales y Ignacio Babé, CEO del Club Excelencia en Gestión. Durante el evento, se elogió el modelo de gestión de Parcemasa, destacando su sensibilidad hacia las familias y su enfoque en la sostenibilidad.
Con este distintivo, Parcemasa no solo reafirma su liderazgo a nivel nacional e internacional, sino que también establece un estándar de calidad y compromiso en el sector funerario. Para las familias que confían en sus servicios, este reconocimiento es un recordatorio de que la excelencia no es un objetivo, sino una práctica diaria.
