En un gesto de compromiso renovado con la comunidad zamorana, el Tanatorio Crematorio Mémora de Zamora ha intensificado sus esfuerzos para ofrecer un servicio aún más cercano y personalizado. Tras su reciente integración en el Grupo Mémora, el tanatorio se centra en acompañar a las familias en momentos de pérdida con un enfoque basado en la atención personalizada y la escucha activa.
La historia del tanatorio en Zamora se remonta a más de 190 años, y esta rica tradición se combina ahora con los estándares modernos de Mémora, una de las principales empresas del sector funerario en España. “Queremos preservar la esencia del tanatorio de siempre, al tiempo que mejoramos la atención y el vínculo con la ciudad”, afirma José Sicilia, gerente de Mémora en Zamora.
A través de su integración en el Grupo Mémora, el tanatorio ha mejorado sus procesos y ha introducido una estructura más robusta, que incluye recursos adicionales, innovaciones en sostenibilidad y un compromiso con la formación continua de sus profesionales. Esto se traduce en una atención más completa y adaptada a las necesidades de cada familia.
El equipo de Mémora en Zamora es fundamental para este modelo de atención. Formado por 12 personas con un profundo conocimiento del territorio y sus tradiciones, el equipo ofrece un servicio cercano y adaptado a las preferencias de cada familia. “Nuestro propósito es garantizar que las familias se sientan acompañadas y respetadas en cada decisión que tomen”, subraya Sicilia.
Además de ofrecer un entorno sereno y respetuoso, el tanatorio dispone de un crematorio en el mismo recinto, lo que permite realizar todo el proceso de despedida en un solo lugar, evitando desplazamientos innecesarios. Las instalaciones incluyen siete salas de velatorio, un oratorio y un columbario privado, configurando un espacio integral para atender a las familias.
Más allá de los servicios tradicionales, Mémora se esfuerza por personalizar cada ceremonia, incorporando elementos como música o detalles conmemorativos que reflejan la historia de cada familia. Este enfoque humaniza el servicio, transformando cada despedida en un homenaje significativo.
El compromiso de Mémora con las familias no termina con el sepelio. La empresa ofrece un servicio telefónico gratuito de apoyo al duelo, atendido por psicólogos especializados, que brinda orientación y apoyo emocional en las semanas posteriores a la pérdida.
Con una red de 10 tanatorios en la provincia de Zamora, Mémora está bien posicionada para ofrecer un acompañamiento directo y cercano a las familias en toda la región. Esta expansión refuerza la presencia de Mémora en Castilla y León, consolidando su papel como líder en el sector.