En un escenario donde las tensiones empresariales son frecuentes, la Autoridad Vasca de la Competencia (AVC) ha emitido una resolución que arroja luz sobre el conflicto entre Tanadeusto y All Funeral Services (AFS), intermediario de los servicios funerarios de Mapfre. En septiembre de 2023, Tanadeusto presentó una denuncia alegando discriminación por no ser incluida en el listado de proveedores de servicios funerarios de Mapfre, lo que, según ellos, los colocaba en desventaja frente a otros operadores.
La AVC, tras investigar el caso, ha concluido que no se ha cometido infracción alguna. A pesar de los indicios iniciales de un posible abuso de posición de dominio por parte de AFS y Mapfre, el organismo determinó que Mapfre no posee una posición dominante en el mercado de seguros de decesos en Bizkaia. Con una cuota de mercado situada entre el 10 y el 20%, Mapfre se encuentra detrás de aseguradoras como Santa Lucía, Ocaso y Occident, quienes también cuentan con sus propias empresas funerarias.
La resolución aclara que la competencia en este sector se da principalmente entre aseguradoras, más que entre funerarias minoristas. AFS, que gestiona servicios funerarios exclusivamente para Mapfre, establece acuerdos preferenciales con ciertas funerarias, lo que ha llevado a Tanadeusto a sentirse excluida. Sin embargo, la AVC subraya que esta práctica no constituye un abuso de posición dominante, ya que la competencia real se sitúa en el ámbito de los seguros de decesos.
Tanadeusto, una funeraria independiente fundada en 2022, se enfrenta al reto de competir en un mercado dominado por grandes grupos aseguradores que integran sus propias funerarias. En Bilbao, donde opera, empresas como Funespaña, integrada verticalmente con Mapfre, y otras como Mémora y Alba, dominan el mercado. El panorama competitivo se caracteriza por una fuerte integración vertical entre aseguradoras y funerarias, lo que limita las oportunidades de las independientes como Tanadeusto.
La resolución de la AVC pone de relieve la complejidad del sector, donde las relaciones preferenciales y la integración vertical son prácticas comunes que, si bien dificultan la entrada de nuevos competidores, no necesariamente violan las normas de competencia. Esta decisión refuerza la necesidad de que las funerarias independientes busquen estrategias que les permitan crecer en un mercado altamente concentrado y competitivo.