En un mundo donde la tecnología se entrelaza cada vez más con nuestra vida diaria, PFB Serveis Funeraris ha encontrado una manera de hacer que el proceso de despedida sea más llevadero para las familias. Su aplicación móvil, AppPFB, ha sido galardonada nuevamente con el Certificado de Excelencia, un reconocimiento que destaca la satisfacción de los usuarios en los tanatorios de Badalona, Sant Feliu de Llobregat y Montgat.
Con más de 5.200 valoraciones recogidas, la aplicación ha obtenido una impresionante nota media de 4,7 sobre 5. Esta calificación, 0,2 puntos superior a la del año anterior, es testimonio de la acogida positiva que ha tenido entre los usuarios. La AppPFB, desarrollada por Nextlives, ofrece a las familias la posibilidad de comunicar los detalles del funeral de manera sencilla y accesible desde cualquier dispositivo.
La aplicación permite a los usuarios compartir fotografías, vídeos, textos y recuerdos del ser querido, facilitando así el proceso de despedida y permitiendo que familiares y amigos se mantengan informados sobre los detalles del velatorio, ceremonia, incineración o entierro. Esta herramienta, gratuita para todas las familias, ha transformado la manera en que se gestiona la información durante uno de los momentos más difíciles de la vida.
El reconocimiento del Certificado de Excelencia tiene una vigencia del 21 de octubre de 2024 al 21 de octubre de 2025, y refleja el compromiso de PFB con un servicio de calidad y atención al cliente. La mayoría de las opiniones provienen del Tanatorio de Badalona, con un 87,2%, seguido por el Tanatorio de Sant Feliu de Llobregat con un 9,6% y el de Montgat con un 3,2%.
Este reconocimiento no solo valida el enfoque de PFB en el uso de la tecnología para mejorar la experiencia de sus usuarios, sino que también refuerza su posición como líder en el sector funerario. En tiempos donde la distancia puede ser un obstáculo, la AppPFB se ha convertido en una herramienta invaluable para mantener a las familias conectadas y bien informadas.
La historia de la AppPFB es un ejemplo de cómo la innovación y la empatía pueden converger para ofrecer soluciones que realmente marcan la diferencia. Para PFB, el objetivo es claro: seguir mejorando y adaptándose a las necesidades de las familias, asegurando que cada despedida sea lo más significativa y serena posible.