En un mundo donde la tecnología transforma cada aspecto de nuestras vidas, SANTALUCÍA, líder en protección familiar y seguros de decesos, ha dado un paso audaz al integrar innovaciones digitales en el homenaje a los seres queridos. Este noviembre, en colaboración con Albia y NAT, la aseguradora lanza un servicio pionero que incorpora códigos QR en lápidas, fusionando la memoria física con el recuerdo digital.
Estos códigos discretos, colocados en las lápidas, permiten a las familias acceder a una página conmemorativa desde cualquier dispositivo móvil. Allí, pueden compartir biografías, imágenes y mensajes, creando un espacio de memoria que trasciende el tiempo y el espacio. Además, la plataforma ofrece servicios complementarios como floristería online y mantenimiento de lápidas.
El enfoque innovador de SANTALUCÍA no se detiene en lo digital. En el ámbito emocional, la compañía ha desarrollado más de 1.500 videos homenaje en 20 tanatorios, ofreciendo a las familias una forma conmovedora de recordar a sus seres queridos. La experiencia se amplía este año a 15 nuevas instalaciones funerarias, con una personalización aún mayor.
Además, Albia presenta el «Baño de Sonido», una experiencia acústica orientada al duelo, que se llevará a cabo en el tanatorio municipal de Torrejón de Ardoz. Este viaje sonoro utiliza música y sonidos de la naturaleza para ofrecer un espacio de calma y conexión emocional, ideal para el proceso de duelo.
IRIS GLOBAL, la marca de asistencia del grupo, también ha revolucionado la gestión de trámites post-fallecimiento, combinando inteligencia artificial y bots inteligentes para agilizar procesos como la obtención de certificados y solicitudes de pensiones. Este enfoque reduce el estrés burocrático para las familias, permitiéndoles concentrarse en el recuerdo de sus seres queridos.
La transformación digital de SANTALUCÍA se refleja en la gestión del 95% de la documentación de decesos de manera automatizada. Anualmente, se emiten más de 90.000 certificados de defunción y seguros, demostrando el compromiso de la empresa con la eficiencia y la sensibilidad.
Juan Carlos Blázquez, director de Prestaciones en SANTALUCÍA, destaca el liderazgo de la compañía en la implementación de soluciones tecnológicas, subrayando el equilibrio entre innovación y humanidad. Con estas iniciativas, SANTALUCÍA reafirma su misión de acompañar a las familias en su camino de recuerdo, integrando tradición y tecnología para mantener viva la memoria de quienes siempre estarán presentes.