En un sector donde la empatía y el cuidado son esenciales, Grupo Albia ha dado un paso significativo al obtener la certificación ‘Compromiso con las Familias’ de AENOR. Este reconocimiento no solo destaca su excelencia operativa, sino que también subraya la dedicación del grupo a ofrecer un servicio funerario basado en la ética, la emocionalidad y el respeto hacia las familias en sus momentos más difíciles.
La certificación de AENOR, una entidad que se ha consolidado como líder en la generación de confianza, es un testamento al modelo de atención humanizada que Grupo Albia ofrece. Este modelo abarca desde el primer contacto tras la pérdida de un ser querido hasta el apoyo en el duelo, asegurando que cada etapa del proceso de despedida se maneje con el más alto grado de sensibilidad y profesionalismo. La clara comunicación y la personalización del servicio son fundamentales para facilitar la toma de decisiones en situaciones tan delicadas.
Con 93 instalaciones evaluadas, Grupo Albia se ha consolidado como la entidad funeraria con más centros acreditados en España. Este logro se alcanzó tras un riguroso proceso de auditoría, tanto interno como externo, que evaluó la calidad de la atención, la claridad de las comunicaciones y el acompañamiento emocional en todas las fases del servicio funerario. Los expertos de AENOR realizaron una exhaustiva auditoría en el lugar para asegurar que los estándares más exigentes se cumplieran en cada una de las instalaciones.
Daniel Palacios, director general de Grupo Albia, expresó que acompañar a las familias va más allá de ofrecer un servicio de calidad; es comprender su dolor y responder con humanidad y respeto. Este reconocimiento es un homenaje al compromiso y la entrega de los profesionales de Albia, quienes día a día reafirman su vocación de cuidado hacia las personas.
Por su parte, Rafael García Meiro, CEO de AENOR, elogió el modelo de atención de Grupo Albia, que ha demostrado ser ejemplar al ofrecer tranquilidad, respeto y humanidad a las familias en cada etapa de la despedida. Esta certificación es un distintivo que resalta la extraordinaria sensibilidad de Albia hacia las personas en momentos de dolor y pérdida.
Con este hito, Grupo Albia no solo refuerza su posición como líder en el sector funerario español, sino que también reafirma su compromiso con la excelencia operativa, la mejora continua y la innovación social. La compañía sigue enfocada en construir un futuro centrado en las personas, fundamentado en la ética y la sostenibilidad, consolidándose así como un referente en la protección familiar en España.
Este logro es más que una simple acreditación, es un reflejo del profundo compromiso de Grupo Albia con las familias a las que sirve, asegurando que en los momentos más oscuros, siempre haya una luz que guíe el camino con calidez y profesionalismo.
