En el corazón de Pontevedra, una empresa funeraria ha logrado mantenerse vigente desde su fundación en 1917, adaptándose a los tiempos sin perder su esencia de cercanía y respeto. Servicios Funerarios San Marcos, liderada actualmente por Juan Laureano Perdiz Cabanelas desde 1991, ha sido reconocida con el Premio Amigos de Pontevedra, un galardón que se suma al prestigio del reconocimiento Pontevedreses otorgado por el Diario de Pontevedra el año pasado.
Juan Perdiz, nacido en Aguasantas, Cotobade en 1958, ha sido el artífice de la modernización de la empresa, llevándola al siglo XXI con una visión clara: brindar un servicio más humano, profesional y adaptado a las necesidades actuales. En una entrevista, Perdiz compartió su orgullo por este nuevo reconocimiento, agradeciendo al equipo que respalda a San Marcos y que ha sido clave para su éxito tanto a nivel local como nacional.
La empresa ha sido pionera en ofrecer servicios innovadores como el tanatorio en Pontevedra a principios de los años 90, y continúa evolucionando con un enfoque en la digitalización. Esta transformación no busca solo modernizar, sino facilitar el proceso a las familias en momentos difíciles, ofreciendo trámites en línea, comunicación fluida y un seguimiento transparente del servicio. Sin embargo, aún con estos avances, San Marcos mantiene el trato directo y personalizado que siempre les ha caracterizado.
Un aspecto fundamental de su evolución ha sido la atención al cliente. Cada familia tiene su propia historia y cada despedida merece ser única. Por ello, los tanatorios de San Marcos cuentan con salones de actos personalizados donde las familias pueden decir adiós a sus seres queridos en ceremonias civiles, religiosas o simbólicas, respetando sus deseos sin imponer formatos rígidos. Este enfoque ha sido posible gracias a la profesionalización continua del equipo, que se capacita en comunicación empática y gestión emocional para ofrecer un servicio sensible y detallista.
La empresa también ha implementado un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001, que garantiza un servicio ordenado y fiable. Este compromiso con la excelencia se refleja en la renovación de sus instalaciones, que ahora presentan un diseño arquitectónico cálido y sereno, alejándose de la tradicional imagen fría de los tanatorios.
Entre los cambios más recientes, destaca el aumento de las cremaciones frente a las inhumaciones. San Marcos se ha adaptado a esta tendencia ofreciendo servicios de incineración y asesoría para ceremonias personalizadas, respetando la diversidad religiosa y cultural de sus clientes.
En sus siete tanatorios y crematorio, la empresa sigue siendo un referente nacional en el sector funerario, impulsando una evolución constante y compartiendo con las familias la idea de que despedirse puede ser un acto de amor y cuidado. Este compromiso con la innovación y la humanidad asegura que San Marcos continuará liderando el camino en el futuro.
Puedes leer la entrevista completa en el Diario de Pontevedra.
