En un logro que reafirma su compromiso con la excelencia, Grupo ASV Servicios Funerarios ha obtenido o renovado el certificado de excelencia en 12 de sus centros ubicados en la Comunidad Valenciana y Andalucía. Este prestigioso reconocimiento, otorgado por la plataforma independiente Next Lives, resalta la calidad superior de las instalaciones, el trato humano y los servicios ofrecidos por los tanatorios de ASV.
Este distintivo no es la primera vez que Grupo ASV alcanza esta distinción. Desde 2018, ASV ha sido la primera compañía en recibir el certificado de excelencia, manteniendo una reputación impecable con una valoración promedio de 4,5 estrellas basada en 49,723 opiniones de usuarios. Esta séptima consecutiva obtención del certificado subraya la consistencia y dedicación de ASV en proporcionar servicios funerarios de alta calidad.
Los centros que han recibido esta distinción incluyen nueve tanatorios en la Comunidad Valenciana: el Tanatorio Crematorio d´Elx en Elche, el de la Siempreviva de Alicante, los de Marina Baixa y Marina Alta, el de la Santa Faz en San Juan, el Tanatorio-Crematorio Vega Baja en Orihuela y el de Torrevieja. En la provincia de Valencia, el tanatorio de Alzira y el Tanatorio Campanar – Atrium en la ciudad de Valencia también han sido reconocidos. En Andalucía, el Tanatorio de Los Pinos en Algeciras (Cádiz), la oficina de Málaga y el Tanatorio-Crematorio Sol de Portocarrero en Almería completan la lista.
Este reconocimiento se basa en las experiencias reales de los familiares y amigos que han visitado las instalaciones de ASV. Aspectos como el estado de las instalaciones, el trato humano recibido y la calidad de los servicios ofrecidos son evaluados meticulosamente por los usuarios, garantizando una valoración transparente y sin influencias externas. Según Next Lives, este certificado es un reflejo directo de la satisfacción y confianza depositadas por los clientes en los servicios de ASV.
Fernando Guntiñas, director general de Grupo ASV Servicios Funerarios, expresó su orgullo por la revalidación del certificado en múltiples centros. —“Nos llena de gran orgullo y alegría la revalidación de este certificado de excelencia en algunos de nuestros centros en la Comunidad Valenciana y Andalucía por el esfuerzo conjunto y por el valioso trabajo de nuestro equipo humano. Y, por otra parte, nos aporta siempre una información muy valiosa para auditarnos y seguir mejorando” —afirmó Guntiñas, destacando la importancia de este reconocimiento como motivación para continuar elevando los estándares de calidad en sus servicios.
La plataforma Next Lives, responsable de otorgar este certificado, subraya que su sistema de valoración se basa exclusivamente en las opiniones genuinas de los usuarios, asegurando una evaluación honesta y transparente. —“Este certificado de excelencia aporta la más absoluta transparencia, sin ningún tipo de factor humano que pueda influir en la honesta opinión de quien decide valorar los servicios funerarios, siendo un reconocimiento de los familiares a los profesionales del sector y centros funerarios” —explican desde Next Lives.
Ante la creciente demanda y la limitada disponibilidad de espacios en los cementerios, la obtención de este certificado se convierte en una garantía para las familias de que Grupo ASV ofrece servicios funerarios que no solo cumplen con los más altos estándares, sino que también proporcionan un entorno digno y respetuoso para honrar a sus seres queridos.
Además de la excelencia en servicios, Grupo ASV se compromete a mantener una mejora continua, utilizando las valoraciones y comentarios de los usuarios para identificar áreas de oportunidad y fortalecer sus prácticas. Este enfoque proactivo permite a ASV adaptarse a las necesidades cambiantes de las familias y ofrecer soluciones que van más allá de las expectativas.
En definitiva, la distinción recibida por Grupo ASV Servicios Funerarios en 2024 no solo consolida su posición en el mercado español, sino que también reafirma su misión de proporcionar un servicio de alta calidad que respeta y apoya a las familias en uno de los momentos más difíciles de sus vidas. Este reconocimiento es una prueba tangible del compromiso de ASV con la excelencia y la satisfacción del cliente, asegurando que cada interacción y cada servicio ofrecido estén imbuidos de empatía, profesionalismo y respeto.
La certificación de excelencia es más que un premio; es un testimonio de la dedicación de Grupo ASV a honrar la memoria de los seres queridos de manera digna y respetuosa. En un sector donde la confianza y el respeto son fundamentales, este reconocimiento reafirma el liderazgo de ASV en ofrecer servicios funerarios que cumplen con los más altos estándares de calidad y empatía.